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店家售前服务好，售后服务差，因为衣服有暇疪，相信店家，没有申请售后，直接寄回去换货，店家签收到衣服，催了几次，查了两天，一会说再等等，再三追问，要求退款，客服不愿意，经过多次交涉，在换货的整个过程中，店家没有一次主动联系我，点下客服科库娃，伊丽莎没有考虑消费者权益，只注重销售业绩，冷漠处理这件事，名牌是注意细节的，细节决定品牌的生命力。
和图片一样，很厚实，164cm130斤买了XL，感觉大了，老公说冬天穿的也厚，应该正好，就留下不换了，羊毛那一面穿在外面，非常好看 好。
仓库第一次发错码了，联系客服后换货，第二次发来合适的尺码，试穿合身了，衣衣皮毛一体，手感好，穿在身上很温暖，值得拥有，喜欢，好评，。