近期在贵司官网上买了一些衣服,大部分是很满意的,其中有两件衣服和贵司官网客服发生分歧:1,但贵司收到货物后说衣领处有污渍,拒收,现在正在沟通,2,由于上一件白色衬衫退回去了,我就在贵司官网再买了一款另一款式的白衬衫,但收到后发现每个纽扣处都有一条蓝色的标记印记,按照之前的惯例,应该一洗就没有了,结果洗完还是存在,我反馈给贵司官网客服,客服一下就退掉是贵司的责任,说为什么不第一时间反应,洗了再反应,而不是去核实一下再回复,官网客服电话021-22239999-7934,结果去电话沟通的时候又改口说要核实一下,责任不好划分,要一两天再回复我,我觉得劲霸是一个要成为国际品牌的大牌,售后服务如果是这样的态度和做事风格的话,这个品牌也就大打折扣了,我穿了差不多10年的劲霸,衣服几乎都是劲霸的品牌,当地劲霸店还到我的住处来拜访沟通,这样的品牌理念和形象,觉得太让人心寒了。
面料舒适,就是商场的同款,省了好多钱哟,实惠, 标准尺码,穿着舒适,哪哪都正好。
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近期在贵司官网上买了一些衣服,大部分是很满意的,其中有两件衣服和贵司官网客服发生分歧:1,但贵司收到货物后说衣领处有污渍,拒收,现在正在沟通,2,由于上一件白色衬衫退回去了,我就在贵司官网再买了一款另一款式的白衬衫,但收到后发现每个纽扣处都有一条蓝色的标记印记,按照之前的惯例,应该一洗就没有了,结果洗完还是存在,我反馈给贵司官网客服,客服一下就退掉是贵司的责任,说为什么不第一时间反应,洗了再反应,而不是去核实一下再回复,官网客服电话021-22239999-7934,结果去电话沟通的时候又改口说要核实一下,责任不好划分,要一两天再回复我,我觉得劲霸是一个要成为国际品牌的大牌,售后服务如果是这样的态度和做事风格的话,这个品牌也就大打折扣了,我穿了差不多10年的劲霸,衣服几乎都是劲霸的品牌,当地劲霸店还到我的住处来拜访沟通,这样的品牌理念和形象,觉得太让人心寒了。
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