米莱 MLR02054

我是老顾客了，这次是买给母亲的礼物，但是这次的购物经历让我十分不满意，不知道是不是你们米莱珠宝把品牌创出去了，就不注重服务质量，第一次寄过来的时候，包装精美，当时我母亲是戒托有点小，又寄回去扩圈，当再次收到你们寄过来的戒指时，让人很失望，包装盒又简陋而且证书简直是牛头不对马嘴，直到第二次寄回来的时候，我才发现第一次寄的证书也是不相符的，我就提出质疑，你们说让我在重新寄回去，可是送给母亲的礼物我怎么在要回来，你们电商的客服跟进速度还可以，但是米莱的电话客服速度太慢，解决方案一般，我记得前两年有一次，你们米莱珠宝把一件首饰寄错了，寄到我跟前，我及时发现我并没有购买首饰，立即联系客服星语，立即退回，我们能做到诚信，而你们呢，照片第一张是第一次寄过的，重量不相符，照片第二张是第二次寄过来，更离谱。

这已经是我第三次在该商家购买宝贝了，但是这一次却出现了小的意外--竟然是宝石表面存在破痕，虽然意外不大，事后也得到售后的解决，但是作为珠宝这种宝贝出现问题，确实有些出乎我的意料，一是，说明商家在订单过多的情况下，工作不够谨慎，二是，作为这种宝石、珠宝类高货值商品出现问题之后，解决起来还是有些费事的，另外，我购买的第二件宝贝的包装还可以，但是出意外的第三件宝贝的包装就不太好，收到宝贝的时候，宝贝在首饰盒内翻滚呢，三是，售后虽帮助维修，但是珠宝这种商品 ，一上来便被维修，而且是直接在宝贝上重新切改，未免使得我心里很不舒服，且商家没有任何歉意，所以还是有点遗憾的。

戒指很喜欢，米莱家的服务非常到位：一诺千金说道做到，是非常值得信赖的商家。