BEAN POLE BC6838Z03

超级差评，更换尺码的衣服20寄回来发现有油渍，要求换货，客服说因质量问题邮费可以到付，但EMS拒收，只能自己支付快递费于22号寄回该店仓库，到12月6号还没有收到货，多次跟客服和仓库联系都说尽快处理，我也不知道是怎么处理，网购10年遇到最差的一次，。

一般不评价，只是想来表扬下售后的客服宋慧乔，这衣服买的比较曲折，拒收，丢件，退回，最终终于拿到手，虽然时间长了点，但是宋慧乔的态度非常好。

非常不愉快的服务，多拍一件，客服说拒收后退货到仓库两三天办理退款，现货己退回仓库好几天，还没退款，到底什么原因，请回答，。