买了两双男鞋，明明店铺满200减50，还说不会跟其他优惠冲突，结果根本就没减，最后按最低优惠组合减的，凭白多花了几十块钱， 按平常的码数买这两双女鞋，收到全都码数偏小，跟客服反应鞋码偏小问换货地址，问了N遍就回我一句他家鞋子都是正码的然后就没声了，what， 期间一会这个客服一会那个客服，每次都是发句话，我又得把问题重复一遍，一秒后又是没人吱声，重复问了N次，隔了两三天后终于有个靠谱点的回了我换货地址， 我的天，双十一买了那么多东西，就这两双鞋子最折腾，最后都换大了两个码数才能穿，而且鞋子是分开寄的，不同时间收到搞得我得分两次退回去换货，浪费邮费， 明年再不买特步的了，这么折腾受不起。
很好，一直是特步的忠粉，样子好看，性价比又高，侧面稍有点色点，但不影响。
38号的鞋看起来像是42的鞋一样大，穿起来还大，无语，给客服联系，客服还让自己测量，有毛病，如果不大，自己没事找事么，说的是无理由退换，结果还让自己掏邮费，无语了，果断以后再也不买，恶心恶心恶心，如果不想把自己恶心到，就推荐不要再买特步，珍爱生命，远离特步。
特别生气的一次购买经历，第一次拍的39码，他们给发过来了40码，退了之后又买了一次还是寄错了，联系了几个小时转了几个客服才回了句是退还是换，太敷衍了，如果有差评，我一颗星都不想给。
鞋子是给女儿买的，她已穿上，感觉很好，客服小特2服务很好，回话很快，讲解认真仔细负责，赞。
②，东西好自然会尽快确认收货，钱都打支付宝上了，不需要催，催了就是不尽快确认收货。
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买了两双男鞋，明明店铺满200减50，还说不会跟其他优惠冲突，结果根本就没减，最后按最低优惠组合减的，凭白多花了几十块钱， 按平常的码数买这两双女鞋，收到全都码数偏小，跟客服反应鞋码偏小问换货地址，问了N遍就回我一句他家鞋子都是正码的然后就没声了，what， 期间一会这个客服一会那个客服，每次都是发句话，我又得把问题重复一遍，一秒后又是没人吱声，重复问了N次，隔了两三天后终于有个靠谱点的回了我换货地址， 我的天，双十一买了那么多东西，就这两双鞋子最折腾，最后都换大了两个码数才能穿，而且鞋子是分开寄的，不同时间收到搞得我得分两次退回去换货，浪费邮费， 明年再不买特步的了，这么折腾受不起。
很好，一直是特步的忠粉，样子好看，性价比又高，侧面稍有点色点，但不影响。
38号的鞋看起来像是42的鞋一样大，穿起来还大，无语，给客服联系，客服还让自己测量，有毛病，如果不大，自己没事找事么，说的是无理由退换，结果还让自己掏邮费，无语了，果断以后再也不买，恶心恶心恶心，如果不想把自己恶心到，就推荐不要再买特步，珍爱生命，远离特步。