Baleno/班尼路 88435505

差评，客服售后只会敷衍人，半小时回复一条信息就算了，一条裤子想换个码数叫寄回去好的，我寄回去了，不给换，说什么有小瑕疵，要求我退款，我就纳闷了，不能换你叫我寄回去干嘛，有小瑕疵不能换，就可以退款，毫无信用的一家店。

老顾客，第一次遇到这种情况（纽扣掉了）然后联系客服搞定了，很满意，谢谢客服mark。

我双11的订单满2付1，我申请退价格，给取消了（最后原因是金额不符），12月9问客服原因，他叫我自己去看退款那里，我看了，没写原因，电脑端订单那里甚至连退款关闭都没，就是正常订单的样子，手机端的订单有显示退款关闭，点进去是商品，也没写原因，我两个图都截图了，跟客服说没有，他叫我，自己去研究淘宝，以为他说是普通订单退款操作，跟他说是双11的，叫他能看到原因，就跟我说，我看不到，关键来了，他截了个图给我，退款关闭的聊天的截图，我搜了全部聊天记录，从未给我发过这句，上面那句原因，是客服发给顾客的，我那天也没找客服，他随便找了个截图来糊弄我，我叫他发截图的这个界面，还有发出人和接收人，他就过了五六分钟才回复我，说我不符合资格，关键是，我符合资格，我秒杀到资格的券的，问话爱理不理，他又过了11分钟不回复，直接甩给售后， 衣服没问题，客服zoe太差劲，态度敷衍散漫又推卸，忽悠顾客，小问题浪费彼此时间。