JNBY/江南布衣 5G161003-2-810

看见实物的时候非常的失望，衣服本来是白色的，但是拿出来泛黄的感觉特别的严重，而且应该是在专柜的试衣，试过很多次，像是曾经清洗过一次，摸上去手感像旧的，不是新的。

首先我是一个JNBY的品牌金牌买家，几年下来购买几万，以前喜欢在实体店购买，服务也非常好，这两年转到线上，我信用极好，这次购买了一款夏季T，这款T没有弹性、尺码偏小、由于夏季衣服仅目测没有试穿，当试穿发现尺码小，但是超过7天无理由退换货，我申请售后，然后客服冷漠态度不给退换货，虽然我只是希望尝试能否换个尺码，但是客服冷漠的态度让我感受到了伤害，一个并不过分的服务要求，但是你把一个忠实度很高的顾客给伤害了，我想损失的不是我，而是你们自己，特别要投诉客服主管，作为品牌方处理各种售后问题的管理者，你应该反思下 每个品牌成立背后是像我一样的用户的支持，但是你下面的客服野蛮处理方式，是你们的冷漠方式在抹黑这个品牌，原本我这样一个顾客，因为一个尺码退换的问题而永远不会再选择信任这个品牌，这是你的责任，每个客服都像机器人一样处理顾客情绪，不知道设你这个岗位是否有意义。

衣服合适，本人身高163，体重58公斤，肩宽38，穿l码刚刚好，感谢店家偷偷给我邮过来一件小礼品。