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作为老客户非常信任zarahome，双11给新家买了一堆枕头枕套，等了一些天终于收到货发现不是我买的，是俩床单，里面订单纸都是别人的，那么我就申请重发，过了n天才回复我把别人的东西发回仓库，我的退款，exo me，我还要呢，结果又是n天的等候，终于说补发，结果两个产品还没货得退款，好吧，结果刚退款就看到我退款的货还有在卖，客服告诉我是补货不能补发了，这什么乱七八糟的，你们补货跟我有什么关系，如果还有货就应该补发给我，欺骗消费者，还有就是每次问客服怎么还没信儿，客服都换一个人还得重新阐述一遍问题，这服务太差劲了。