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给一颗星是因为这家衣服真的还不错，但是这家的客服人员真的是太忙了，都快2个月了都没人理我，也不解决问题，都是自动回复，连续留言也不给你答复，一直在回避问题，更何况我也不是什么大的问题，就是一些正常的衣服问题也没说退，难道你们只靠线下的品牌好评来销售吗，要么就别整网点来销售库存了，到现在也没人给我个解答。