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我一点多申请的退款，四点给我强行发的货，客服死都给我回复说无法修改，如果不要要我拒收，我拒收可以的呀，我两个订单都要也都可以的，但客服这种回复态度我也是服气的，从头到尾没有一句道歉的话，直到我点到你不觉得这是你们的问题吗，最后才来了一句抱歉，后面还说如果有退款联系一下客服，这又一个意思是，我申请个退款还得通知一下客服，我可能还需要抱歉一下给添麻烦了我要退款这样子吧，可能是我错了，抱歉哦。