Gap 234630

衣服挺好的，换货服务也挺快捷的，就是全程和客服联系仿佛和机器人在说话，回复的都是复制粘贴的，不能及时解决问题，不够人性化。

客服不理人，衣服不知道是不是新的，袋子皱巴巴，衣服也不平整，太过分了。

没有收到货 客服让申请退款 结果申请了几次都不退款，客服总是机器人回复 就没有人工吗， 还自动确认收货 钱扣走衣服又没有。