Semir/森马 19-077031301-8730

东西勉强凑合，但不得不说的是你们的客服真垃圾， 发消息爱理不理，尺码也推荐不准，要你换尺码的消息也不看， 还推脱说是机器人， 这么烂的客服团队，你们的高层是不管的么， 之前很中意这个品牌，但自此之后你们号称的官方旗舰店我是不敢来了，你们的客服问题看评论已经不是我一个人提出来的了，请你们还是早日换客服团队哈，这是一句忠告。

喜欢这个牌子的衣服，做工款式都比较不错，有一件买大了，换货比较麻烦，客服也是半天不回，不知道是真的人多还是假的人多，希望提高效率，还有买二送二到最后退款金额不是你下单时显示的价格，还要减掉店铺优惠券平摊在退款衣服上的钱，实际是比你认为的退得少，这个比较坑，好在退款比较快，习惯五星。

森马官方旗舰店存在欺骗消费者的行为，虚假营销，其行为令人发指，其活动内容有，12日十点前五分钟交易，则满四退二，在确认收货后会退款，然而，在我确认收货后，客服则以不符合活动要求为由，拒绝退款，希望客服早日解决，还消费者一个公平。