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首先，非常喜欢的一件衣服，袖子脱线严重，联系客服换货，没有同款同号一直让等，然后每一次联系客服都要重复一遍问题，却一直无法解决， 周末找时间去问了几家店看看可不可以修，需要配线、需要手工，还不是很确定能恢复原样，和客服申请维修费，联系到的客服每一次重复一下情况，前一个客服同意赔付40元，后面一个客服又说10元、20元，拉锯战 ， 因为本人信誉好，还是申请客服介入容易速度又快，态度非常好。