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衣服很漂亮,水云间的衣服很少失望,做工精致,款式时尚,注重细节,服务也十分到位,特别小D,很专业,全5分。
一共买了3件,本想可以免单一件,结果有两件不如意,也怪自己没在实体店试一试。
店家售后服务要因人而宜,我是店家多年的老顾客了,每年都以一定金额的消费,也一直没给店家提啥难题和其他要求,只是本次购买的黄色的裙子当时没有我想要调换的尺码,犹豫之下留了下来,在看到补货后有我需要的尺码,虽然已过退还日期,但是想请求店家给予我多年老顾客的情谊上,给予我特殊难题的帮助,在不影响商家二次售出的前提下,帮助我调换,可是商家客服在我一次次的沟通请求下,绝情的予以拒绝,这让我作为一个老顾客觉得很寒心,商家只是举手之劳,可是不愿意为老顾客解决真正的困难,这样的服务不人文, 强烈建议店家想顾客之所想,视对象的实际情况,对于特殊问题特殊对待,这样才是金牌服务,人文的服务,才能真正提高信誉,不要怕麻烦而死板教条,我想这是所有老顾客关于网购服务共同的愿,店家老板会有触动的。