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之前在esprit的实体店买过衣服，对这个品牌一直印象不错，但这次的网购经历极不愉快， 之后打电话联系客服反映情况，拍照、投诉、等待，第二天才收到反馈，确认是仓库漏发，等收到补发商品已经是1月31日，且补发的商品皱皱巴巴，线头乱飞，消费者损失的时间和浪费的精力，商家除了一句抱歉，毫无补偿，实在令顾客寒心，一个品牌的服务质量，由此可见一斑。