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一起买的两幅耳环都有问题，本来想着凑合带，没想到心形的还没来得急拆下来，就直接掉了，这没法凑合吧，联系客服，客服用及其冷漠又官腔的口气说了一堆，然后两三天后处理，ok zara牛逼惹不过 ，不退换了，真是极其垃圾的客服，极其垃圾的购物体验。