客服一点专业知识都没有，就说装不了装不了，装不了不会想办法吗，发来的L支架和磁力锁的孔对不上有偏差，差之毫厘谬之千里，根本不能用，还说发错，我比对了下，根本没有发错型号是对的，确实是他们的两个工装空位不对，质检不过关，还让我发回去重寄，我师傅都叫好了，你给我来这个，(相当于你去找，小，姐，裤子-都脱了，你说亲戚来了)，师傅的工钱不用给吗，然后师傅上面强开了一个孔打螺丝进去，虽然也能用了，但是心里不爽，我又没少付一毛钱，凭什么我要用次品。
产品没有说明书，电工研究了半天，打给技术客服，多问几句就很不耐烦，我口气比较响就说我态度不好，威胁我要挂我电话，你产品有详细说明我需要问那么多吗，一张说明书都没。
东西收到了，质量还可以，但是卖家服务态度欠缺，帮我发错货了，我东西退回去了换了好几天，而且退回去的运费还是我出的，客服的态度也是爱理不理的。
非常失望的一次购买经历，只管卖没有售后，更没有安装服务，所谓的售后技术也都是摆设根本解决任何问题，连自己的产品都不熟，等你实在装不好了再给一个他们所谓的安装师傅电话让你去联系，联系上了也是狮子大开口，这时候你还能怎么样呢，认了吧，师傅上门就说这个不用装那个不用装，那当时客服让我买那些是干嘛呢，装好之后一直失灵，师傅好不容易调试好可以用等第二天就挂了，再打师傅电话要你再付一次安装费，找客服又说这不是我们的人，没有安装、没有售后、想要投诉都没地着。
锁是不错、安装麻烦废了一整天的时间，说明书跟锁不配套安装介绍不清楚没电路图，店家提供个技术客服电话超麻烦转来转去、电的、锁的、专项负责而且技术不耐心、态度不好服务差，第一次装减减单单的事搞了一整天，店家客服有时呼半天无应答 ，怕了，真心希望提高服务、技术质量改进吧。