机器是正品，安装完售后还给我打过电话，店家真的非常好，第一次拍照评价，不知道说什么好了，买的时候问了一上午，最后定下来，打全国客服可以查到这家店是授权的，比实体店便宜太多了，靠谱。
东西是正品，卖家服务态度很好，而且卖家还是广东深圳地区和广东珠海地区的线上代理，去苏宁看了价格后再对比真的便宜很多，送货快，负责安装的师傅态度也很好，懂的来说超值啊， 服务很好，态度也很好。
好评，很满意，希望加强包装，热水器结实耐摔，没有问题，只是里面的泡沫垫一片片零碎，哈哈， 好。
在这一家买了好多台了，会不自觉得介绍周围想买热水器的同事，邻居，亲戚过来买，希望质量服务都一如既往的好， 很好。
买了两台，给老人买了个老款，新家买了个新款的，之前家里也是用的能率的，这个机器看了好久了，之前在商场看的觉得有点儿贵没舍的买，终于等到网上价格了，和商场完全一样的机器，喜欢，声音特别小，出热水很快，超喜欢，现在这个天气回到家就洗澡，超爽，老人家里装那台，父母也很满意， 安装师傅态度很好，材料费也没有传说中的那么贵，可以接受，父母家装那台，因为是以旧换新，几乎没有材料费。
购买前做了大量的工作，先是对这款热水器做了详细的了解，又对能率品牌研究了一下，最终选定这家，客服非常耐心仔细给我讲解它的功能，最终选定了这一款，一直担心网购这么个大件会不会有质量问题或者真假问题，忐忑不安的收到货，从外包装到产品本身，让我彻底放心，扫描了一下防伪二维码，确定为正品，因为装修，还没有预约安装，使用效果能安装完后再追评 好。
不愧是大牌的热水器，质量可靠，特别是客服服务热情，有问必答，这里我特别给客服小文点赞，任何时候他都会为我解惑释疑，周到细致，值得信赖和推荐。
官方正品 值得信赖 网上这款价格波动很大 就怕买到瑕疵品 还是官网买的放心。
赞一个，并对永小乐点赞，耐心解答，五分，上图，安装好了，下次再试机。