KOB DP-ZD001

客服业务能力太差：在售前说不清楚技术参数、安装可行性，一起买的滑轮和导轨，竟然发错了导轨的型号规格， 客服对客户缺乏信任：是卖家发错货，却要求买家垫付运费发回去后，才肯发正确的货，中间还需要买家多次催促，导致在确认收货期内（买家已经延期了一次）无法收到正确的货，整个交易持续了15天，和n个客服交涉了n平方次，心力交瘁， 每次从商品页面点击旺旺图标进去，会遇到不同客服，需要一遍遍解释问题，对反映的问题一般得到的答复 ，负责的客服没有在线，请明天上班时间再联系 ，如果多个客服之间连内部转发都做不到，还扛个脑袋值班做甚。

商品很好用 质量也很好 特别是店家很好 我拍错了配件 但是店家主动给我发了我能用的配件 这样的店以后会再来的全5 很好。

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