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多年淘宝数年双十一,第一次遇到货物掉了这件事,因为收到一条短信,于是连续问了四天商家,都说双十一快递慢货物在途中叫我耐心等候,问了顺丰说商家没有发货所以快递号没有录入,两边说法不一致,直到第五天商家告知货丢了,让我退货,我就莫名了,然后给我的解决方案是,按照他们的流程把原先订单退了再重新拍货,待我货收到给我退差价,我想总能保证我双十一买的东西收到,就是晚一点麻烦点也无所谓,之后商家没有一点点补偿,并且态度极差,说给你退差价了,这差价不是你该退的吗,最后我买的一个包因为没货拒绝解决,顺丰根本说了没有此单快递过,严重怀疑商家欺骗消费者,没货和货掉了性质完全不同,最后说一下重新拍的这件套装,目前还没收到差价,请商家不要再失信于人,收到一个巨大无比的盒子,打开一看里面也就是几个小盒子,不能算是套装,只能说是一个皮夹一个钱包,送了块毛巾大概是现在搞活动吧,我原来订单两千多送的该是音响好吗,话说回来,毛巾质量差已放弃,皮夹和皮带是要送人的,但是这样的包装送不出手,本来打算装在买的那个双肩包里的,结果包没了,打算重新包装了只有,外包装差,里面东西的质量简单看看只能说一般,同其他卖家说的不好看。