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双十一换货过一次、这客服也真是太大牌了，就是发个自动回复、或者偶尔有的客服回一句 有什么问题啊，亲，就消失的无影无踪、而且处理速度好慢、收到换货七天才开始给处理、同样是双十一、同样好多大品牌店、为什么别家处理速度和客服态度都还不错呢，真要完善客户体验了、特步，尽管如此、还是要表扬下小步57、将近 十天的交涉、n多客服、就这一个为我服务的、单独对她赞一个。
太差了，帽子又配错了，客服爱不理的，电话又不接，气死我了，服务差，差，差 ， ，退款了但是邮费至今没退给我(有一个多星期了)。
当然最重要的是真的很实用吖，刮风下雨都不怕了～妈妈再也不用担心我出差了～。