强义 9015

我只能说：这家店铺的客服简直太，牛，了，第一次见到出错还那么理智气壮的客服，今天收到货，发现发错货了，然后联系卖家，首先卖家并没有回答我的问题，而是直接发来一条毫无诚意的自动回复，接着客服的语气也是拽拽的样子，下面有聊天截图，大家可以自己看，（可能是我问的一句话让客服不高兴了，但我问的现象并非不存在），所以从商家服务上来讲，不推荐大家购买， 其次，我想说，既然选择了做服务行业，有时难免会碰到各种问题和刁难的顾客，但是也请保证最起码的职业操守，特别是在自己出错的情况下，服务人员需要的是解决问题，而不是制造问题，那么就我的问题看，如果和我聊天的客服是这家店的老板，那么我想这家店铺也做不长久，因为身为领导者都没有服务和品牌意识，怎么指望员工能做好，企业怎么能发展，如果和我聊天的客服是员工，那公司领导看到这条评价请立刻辞退这位员工，这种性格的员工不适合您的公司，或者说不适合客服这个岗位，这一点看店铺的评分就可以知道了，已经低于行业平均值了， 再说下鞋子，首先肯定的是样式是很好看的，做工感觉也还可以，虽然发错了货但也不退换了，后脚跟有些磨脚，可能要穿一段时间磨合一下，鞋子还是比较满意的，而且79块钱性价比还是很高的，只希望以后能改善服务问题。

特地穿了段时间才评论，好看，百搭，就是刚开始穿后跟有点硌脚，穿了一两天就没事了，皮面也比较软。

买的时候有问必答，买后发几条信息回都不回，就问鞋舌头怎么都向右偏，什么破服务，要不是鞋子弄脏了，非退不可 ，65买的。

鞋底也就那样吧，不是很结实，也不抗穿，不过鞋子确实漂亮，换个结实点的料子就更好了。

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