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史上最坑爹的购物体验,双11购物前一分钟满3千减一千五,系统崩溃多收了我350块钱,商家一开始死活不退差价,必须确认收货并且不退不换才能退差价,尺码不适合也不能换货,这不是霸王条款么,作为一个消费者怎么能忍受这种处理方式。