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非常不满意的一次购物，先是卖家发错货，与客服交涉，还说买家拍错，换货途中爱理不理，回复都要很久，而且都是系统回答，不负责任，问退款问题，今天说明天，明天说后天，从来没有这么郁闷过，伤心的购物，品牌很大，怎么管理这么混乱，哎。