我拍的货需要换，我寄回商家，商家11月19号就收到货，可是到现在我也没有收到换的货，而系统自动确认收货了，问商家也不回应，我可怎么办啊，钱花了，货没了。
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我拍的货需要换，我寄回商家，商家11月19号就收到货，可是到现在我也没有收到换的货，而系统自动确认收货了，问商家也不回应，我可怎么办啊，钱花了，货没了。