Fjallraven/北极狐 24229-220

客服告诉我是唯一的官方认证的旗舰店，我买了两个包，付款三天还没发货，我一直问什么时候发货，客服那边只是说尽快尽快，好不容易发货了，给我一个虚假的物流信息，又重新发货，等收到货的时候，1700的包底有明显的划痕和脏的痕迹，然后我联系客服，客服告诉我在使用过程中这是难免出现的问题，让我擦拭一下，我刚收到货就告诉我是使用过程中难免出现的问题，然后我擦拭了在拍照 还是很明显的划痕痕迹，再联系客服就联系不上了，不搭理我了～不回复我了，等了好久都不回话，也不给解决方案，而且客服每次不是给我解决问题而是在那敷衍我，跟我说帮我核实帮我看一下，还告诉我双十一退货太多，难道给我发的包包就是双十一别人退回来的吗，你做活动干嘛呢，告诉我们你们有活动然后还不发，还一直跟我强调是唯一官方旗舰店 差评差评差评差评。