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肩带超级硬啊，弯弯曲曲的咋背呢，一个袋子一装就寄过来都变形了，哎，等了这么多天也懒得退了。
第一次发给我的包有问题，要求换货，客服态度非常好，没有任何推脱，之后发来的包没大问题了，只有一点瑕疵，就是包的皮面不太平整，不过包包好看就不再乎了。
好评，包包很精致，很喜欢。