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非常差的客服，深刻的明白什么叫店大欺客，在12，20号拍下衣物，因拍下后无法修改尺码，所以客服让我申请退款重新拍，谁知道退款申请一直没有被处理，12，22日货物还被强行发出了 ， ，再次联系客服，客服说拒收货物即可，我也按照要求做了 ，但是，已拒收 ，时，我第二次发出退款申请，谁知道申请却被迅速打回，客服说 ，他们还没收到货物，必须等他们检查后才能给我反馈 ，我现在有两个小问题，1，请问你们为什么在货物误发后拒绝退款可以如此迅速，如果在货物发出前及时处理，不是减少双方很多麻烦，2，为什么跟客服交流全部是自动回复，一旦问及具体问题，立即会跳转，望给出合理答复。