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大大的差评，差评，差评，zara发错货，我立即沟通，表明想要原购买的衣物，并退回他们发错的货品，因上海显示已无货，与客服沟通，希望能保留我原买衣服，客服说 有货 在运输可无法为我保留，要我自己重新拍，可笑的是官网已经显示下架无法拍，不是睁眼乱说吗，具体沟通45分钟，听了二十分钟音乐和空白，更本不解决问题，推卸责任，太让人失望，我沟通的态度诚恳，可在线客服和电话客服均忽悠，没人解决实质问题，问题在zara，确让客人蒙受时间金钱损失，必须站直来大大的指责zara的管理和作风，太可恶了，有货不为客户保留，是你们发错货，你们的问题啊，确这种解决态度，太心寒了。