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11号物流信息到了社区却没有接到电话，晚上八点多被签收了，还是没有接到任何电话短信，从13号开始一直催问店家包裹去哪了(物流信息上没有快递员电话，只有EMS11183服务电话)，平均每一到两天问一次，忘点延迟收货，19号自动收货了，店家还是要我耐心等待，我申请退款被拒绝，呵呵。