XTEP/特步 988429510074

裤子质量一般，穿一早上就开裂，但协商无果，客服一口只退5元，要不就寄回，5元在上海这价可以找谁帮你维修呢，一直协商没有答案，就在线留言说这点事情都无法解决我只能遗憾给差评了，12月22日中午留的言到今天一早也没个回答，对于这种情况是个合格的商家吗，对这种服务大家认为合格吗。